Главная Публикации Форум О нас

Состоялось очередное заседание регионального Штаба по работе с потребителями

[26.06.2007]

 Руководители «ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» приняли участие в очередном заседании областного Штаба по работе с энергопотребителями региона.

        На заседании было рассмотрено два вопроса:
1. Технологические нарушения в мае 2007 года, повлекшие сбои в энергообеспечении потребителей.
2/ Жалобы потребителей на энергообеспечение, поступившие в мае 2007 года и меры принятые по ним.

Отмечено, что в мае текущего года имели место 23 инцидента по нарушению электроснабжения потребителей.  В результате чего недоотпуск электроэнергии составил 22,15 тыс. кВт. час, экономический ущерб – 160,1 тыс. рублей. Среднее время простоя по инцидентам составило 139, 1 мин.  
В ОАО «ЛЭСК», за май, поступило 9 письменных обращений и жалоб от абонентов Компании по различным вопросам, связанных с электроснабжением. Более половины из них составляют жалобы населения на низкое качество поступающей к ним электроэнергии, особенно в вечернее время. Три обращения касаются возмещения ущерба от сбоев в электроснабжении. Наибольшее количество жалоб на низкое качество электроэнергии  поступило от потребителей Грязинского района. Все обращения абонентов были рассмотрены в установленные сроки, по каждому были приняты конкретные меры и даны  обоснованные ответы заявителям.  Штаб отметил положительную работу ОАО «ЛЭСК» с жалобами и обращениями потребителей.
 Вопросы качественного и бесперебойного электроснабжения клиентов, соблюдения своих договорных обязательств является приоритетными в работе ОАО «Липецкая энергосбытовая компания». Показательно, что за пять месяцев текущего года от абонентов не поступило ни одной повторной жалобы и все вопросы, связанные с возмещением материального ущерба, были решены без судебных разбирательств.


Все публикации   Еще об энергетике   Еще из Липецкой области   Обсудить  
Поиск:
Логин:
Пароль:
Регистрация

Яндекс цитирования
 
RSS 2.0
© 2015 ООО "Центр информационных технологий". При цитировании информации гиперссылка на Новости Энергетики обязательна
E-Mail: info@energetic-news.ru